صفحه محصول - ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

توضیحات

دانلود پروپوزال پایان نامه كارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات

ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

چکیده

سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی یک بسته نرم افزاری با کاربرد بسیار وسیع است که همه عملکردهای سازمان را در یک سیستم منفرد، یکپارچه می کند. به منظور پیاده کردن موفقیت آمیز یک پروژه ERP در سازمان ضرورت ارزیابی آمادگی بکارگیری سیستم توصیه شده است. در این تحقیق با هدف ارزیابی آمادگی بکارگیری برنامه ریزی منابع سازمانی با تاکید بر عوامل حیاتی موفقیت در شرکت ایران خودرو دیزل با جامعه آماری 200 نفر انجام گرفته است.

روش نمونه برداری در این تحقیق تصادفی ساده بوده که با استفاده از جدول مورگان کرجسی محاسبه شد. روش تحقیق مورد استفاده نیز توصیفی – پیمایشی بوده است که جمع آوری اطلاعات ثانویه با استفاده از مطالعه ادبیات تحقیق و داده های اولیه با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده است. برای روایی از نظرات خبرگان، اساتید و پایایی ابزارتحقیق یعنی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد تمامی عوامل در وضعیت نامناسب قرار دارند. نیاز به بهبود و تقویت دارند.

واژگان کلیدی:

ارزیابی آمادگی

عوامل حیاتی موفقیت

برنامه ریزی منابع سازمانی

مقدمه

پیاده سازی ERP برای سازمانها، شرکت های خصوصی و دولتی برای بقاء، رقابت و حضور در بازارهای جهانی ضروری است.( تاظمی اسلام 1386) خرید، پیاده سازی و تغییراتی که هر ERP به همرا ه دارد هزینه هنگفتی را بر سازمانها، شرکت ها تحمیل می کند و یکی از مهمترین دلایل شکست پیاده سازی عدم آمادگی بکارگیری و عدم توجه کافی به آن و نبود یک الگوی مناسب، ساده و فراگیر است . پس برای کاهش ریسک ها و افزایش احتمال موفقیت پیاده سازی و همچنین بازگشت سرمایه ضرورت ارزیابی آمادگی بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی تبیین می شود.

با توجه به موارد مطرح شده ، در این تحقیق به بررسی این موضوع که "چه عواملی در موفقیت پیاده سازی ERP در ایران خودرو دیزل مهم بوده و آیا شرکت ایران خودرو دیزل از لحاظ بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی آماده است یا خیر؟" پرداخته خواهد شد.

سیستمهای ERP به ابزاری لازم تقریبا برای هر موسسه ای تبدیل شده اند تا به آنها کمک کنند حس رقابت را ارتقا بخشند. براساس موفقیت اجرای سیستم ERP شرکتها می توانند به سرعت یک مزیت رقابتی در بازار جهانی کسب نمایند. درطول دهه گذشته بسیاری از پروژه های ERP منجر به پیشرفت های قابل توجه ملموس و ناملموسی در حوزه های گوناگونی برای سازمانها شده اند.

هر چند تعدادی از نمونه هایی هم وجود دارند که در آنها سازمان ها موفق نشده اند مزایای بالقوه ای بدست آورند که این مساله آنها را به سمت سرمایه گذاری گسترده در اجرای ERP ترغیب نموده است. اجرای سیستمهای ERP بخاطر پیچیدگی، هزینه بالا و ریسک سازگاری یکی از دشوارترین پروژه های سرمایه گذاری می باشد. شرکت ها میلیاردها دلار صرف استفاده از نفر-ساعت های هنگفتی نموده اند تا سیستم های نرم افزاری ERP را مستقر سازند. یک پروژه موفق ERP شامل انتخاب یک سیستم نرم افزاری ERP و فروشنده تعاونی مربوطه و اجرای این سیستم، مدیریت فرآیند تجاری و سنجش میزان عملی بودن آن سیستم می باشد(Karsak,2000 , Zogul)

فهرست مطالب

ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

1. فصل اول 9

1-1. مقدمه 9

1-2. مساله اصلی تحقیق : 9

1-3. تشریح و بیان مساله : 15

1-4. ضرورت انجام تحقیق : 17

1-5. اهداف(کلی و جزئی) تحقیق : 17

1-6. سوالات یا فرضیه های تحقیق : 17

1-7. قلمرو تحقیق : 18

1-8. تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی طرح : 18

2. فصل دوم 21

2-1. مقدمه 21

2-2. تاریخچه و سیرتكامل سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان 22

2-3. معرفی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان 24

معماری سیستم ERP 30

اجزای تشكیل دهنده سیستم های ERP 32

2-4. ضرورت استقرار ERPدر سازمان 34

2-5. مزایای پیاده سازی ERP 36

استراتژی های بهره گیری از سیستم ERP 38

انتخاب بسته نرم افزاری ERP 39

سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته 42

معیارهای انتخاب بسته نرم افزاری ERP 60

2-6. عوامل آمادگی بکارگیری راه حل سازمانی 63

- ERP و فرهنگ سازمانی 63

ERP و فرآیندهای سازمانی 63

ERP و تکنولوژی 64

ERP و تصمیم گیری مدیریت 65

2-7. استفاده از ERP درایران 70

تقسیم بندی بازار ERP ایران 72

2-8.مدل مفهومی تحقیق 75

2-9.جمع بندی فصل 76

3. فصل سوم 79

3-1. مقدمه 79

3-2. روش تحقیق 79

تحقیق کاربردی 79

تحقیق توصیفی 80

3-3. متغیرهای تحقیق 81

3-4. روشهای جمع‌آوری اطلاعات 82

3-5. روایی و پایایی پرسشنامه 84

تعیین اعتبار (روایی) پرسشنامه 84

تعیین پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه 85

3-6. جامعه و نمونه آماری 86

جامعة آماری 86

قلمرو مکانی تحقیق 86

قلمرو زمانی تحقیق 86

نمونه آماری و روش محاسبه حجم نمونه 87

3-7. روشهای نمونه‌گیری 87

3-8. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 87

آزمون t 88

آزمون فرید من 88

4. فصل چهار 91

4-1. آمار توصیفی 92

پرسشنامه‌های‌توزیع شده و نرخ پذیرش آنها 92

جنسیت پاسخ‌دهندگان 92

سطح تحصیلات پاسخ‌دهندگان 94

سن 95

سابقه خدمت 96

4-2. آمار استنباطی 98

آزمون فرضیه های تحقیق 99

آزمون نرمال 100

فرضیه شماره یک: عامل منابع انسانی 101

فرضیه شماره دو: عامل زیر ساخت تکنولوژی اطلاعاتی 102

فرضیه شماره سه: عامل فرهنگ سازمانی 104

فرضیه شماره چهار: عامل فرایند‌های کسب وکار 105

فرضیه شماره پنج: عامل داده 106

فرضیه شماره شش: عامل مدیریت ارشد 107

فرضیه شماره هفت: عامل مدیریت تغییر سازمانی 108

آزمون تحلیل واریانس فریدمن 109

4-3. تشخیص نقاط قوت و ضعف سازمان 111

5. فصل پنجم 117

5-1. مقدمه 117

5-2. نتیجه گیری 117

5-3. خلاصه نتایج 117

5-4. نتایج آزمون فرضیات 118

5-5. نتایج مربوط به سازمان مورد مطالعه 118

5-6. نتایج آزمون تحلیل واریانس فریدمن 121

5-7. استراتژیی ها و پیشنهادات برای بهبود عوامل آمادگی براساس آزمون فریدمن 122

5-8. پیشنهادات 123

پیشنهادات در سطح کلی 123

پیشنهادات در سطح سازمان 124

5-9. پیشنهادات برای تحقیقات آتی 125

5-10. محدودیت های تحقیق 126

منابع

پرسشنامه 133