ما در این تحقیق به بررسی و تشریح جامع مدل ها و نظریه های استرس می پردازیم. در قسمت اول به تعاریف استرس و اهمیت بررسی آن می پردازیم.به رابطه آن به شغل می پردازیم و تاثیر پاداش و انگیزه در استرس را بررسی می کنیم.در ادامه تئوری دو عاملی هرزبرگ بیان می شود. پس از تشریح کامل نظریه های استرس می پردازیم و در آخر مدل های استرس بیان می شوند.

استرس حالتی بیان شده است که در آن فرد با موقعیت ها و فرصت ها ؛ موانع و محدودیت ها یا نیازها و انتظاراتی مواجه می شود که نتایج حاصل از آن ها برای او مهم است. اما امکان تحقق نتایج مذکور نامطمئن و غیرقابل پیش بینی دقیق ، می باشد. (Schuler , 1980)

در واقع ساده ترین و آشکارترین اثر روانی استرس به صورت نارضایتی از شغل پدیدار می شود اما با این حال، استرس به صورت سایر حالت های روانی نیز پدیدار می شود. اضطراب، خستگی و طفره رفتن از کار از این نوع اند. (رابینز ، 1376 ؛ 187) یکی از دلایلی که امروزه مطالعه استرس در مدیریت منابع انسانی اهمیت یافته هزینه هایی است که به خاطر استرس به سازمان ها تحمیل می شود. هزینه های ناشی از روحیه پایین ، عدم رضایت ، کیفیت پایین ، غیبت ، نارضایتی ، و مواردی از این قبیل ، هزینه هایی است که در نتیجه استرس به سازمان وارد می شود. در حدود 75 درصد خسارات و ضررهای کار پیامد استرس در سازمان است.(Macy and Mirvis ,1976 ,212-226 )

فهرست مطالب
2-2 استرس    1
1-2-2 مفهوم استرس    1
2-2-2 تعریف استرس    2
3-2-2 اهمیت بررسی استرس    2
4-2-2 تاریخچه    3
5-2-2  نقش پاداش در ایجاد انگیزه    6
6-2-2  انواع پاداش    6
1-6-2-2 پاداش های درونی    6
2-6-2-2  پاداش بیرونی    7
7-2-2  تئوری دو عاملی هرزبرگ    7
8-2-2  نظریات استرس    9
1-8-2-2  نظریه بریف ـ شولر و نسلی    9
2-8-2-2  نظریه آلپورت    9
3-8-2-2  نظریه مزلو    9
4-8-2-2  نظریه فرتیس پرلز    10
5-8-2-2  نظریه کانن    10
6-8-2-2 نظریه پاستور    11
7-8-2-2 نظریه لوتانز    11
8-8-2-2  نظریه راجرز    11
9-2-2 عوامل بالقوه استرس شغلی    11
10-2-2 مدل های استرس    12
1-10-2-2 مدل هانس سلیه    12
2-10-2-2 مدل استرس روانی لازاروس و همکاران    14
3-10-2-2 مدل هولفر و راهه    15
4-10-2-2 مدل ضعف بدنی    16
5-10-2-2  مدل پاسخ    16
6-10-2-2  مدل شرطی سازی    16
7-10-2-2 مدل محرک محیطی    17
8-10-2-2 مدل شخصیت    18
9-10-2-2  مدل تاثیر متقابلInteraction model    19
10-10-2-2  مدل خبر پردازی    20
منابع    22